Termos de Uso
Última Atualização: 1 de março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar a plataforma ISO Reports Global, você concorda com estes Termos de Uso.
2. Descrição do Serviço
A ISO Reports Global utiliza IA para analisar documentos em relação a normas ISO (9001, 14001, 27001, 45001, 22000 e 50001), gerando relatórios de conformidade automatizados com prévia gratuita e relatório completo pago.
3. Limitações do Serviço
O relatório NÃO substitui uma auditoria formal realizada por um organismo de certificação acreditado. Nossos relatórios são ferramentas de apoio para identificar gaps e oportunidades de melhoria.
4. Uso Permitido
Você se compromete a: enviar apenas documentos autorizados, não utilizar o serviço para fins ilegais, não tentar comprometer a segurança da plataforma, e não revender relatórios sem autorização.
5. Pagamento e Reembolso
Pagamento único processado pelo Stripe. Garantia: em casos de falhas comprovadas da geração e/ou entrega do relatório.
6. Propriedade Intelectual
A plataforma é propriedade da ISO Reports Global. Os relatórios gerados são de uso exclusivo do comprador. Os documentos enviados permanecem de propriedade do usuário.
7. Disponibilidade
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
8. Limitação de Responsabilidade
A ISO Reports Global não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos relatórios, incluindo falha em auditorias ou perda de certificação.
9. Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos. Alterações significativas serão comunicadas por email.
10. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição do usuário, respeitando LGPD (Brasil), GDPR (UE) e demais legislações locais.
11. Proteção de Dados e Privacidade
Ao utilizar a plataforma, você consente com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade (/privacidade) e no Acordo de Tratamento de Dados (/dpa). Os dados são tratados exclusivamente para prestação do serviço contratado, com base legal em execução de contrato e consentimento.
12. Uso de Inteligência Artificial
Os relatórios são gerados por sistemas de IA (Google Gemini). Embora o serviço seja desenvolvido com rigor técnico, a IA pode ocasionalmente produzir análises incompletas ou imprecisas. O utilizador é responsável por validar os resultados com profissionais qualificados antes de tomar decisões críticas.
13. Dados de Menores
A plataforma é destinada exclusivamente a profissionais e empresas. É proibido o uso por menores de 18 anos. Ao utilizar o serviço, o utilizador declara ter capacidade legal para celebrar este contrato.
14. Força Maior
A ISO Reports Global não será responsabilizada por atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora do seu controlo razoável, incluindo falhas de infraestrutura de terceiros (Google, Stripe, Vercel), interrupções de internet, atos governamentais ou desastres naturais.
15. Rescisão
O acesso ao serviço pode ser encerrado a qualquer momento em caso de violação destes Termos. Após a rescisão, os dados do utilizador serão eliminados conforme os prazos definidos na Política de Privacidade.