Política de Privacidade
Última Atualização: 1 de março de 2026
1. Informações que Coletamos
A ISO Reports Global coleta: documentos enviados para análise (PDF, DOC, DOCX), dados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão), email para envio do relatório, e dados técnicos de navegação.
2. Como Usamos seus Dados
Seus dados são usados para: gerar relatórios de conformidade ISO, enviar o relatório por email, processar pagamentos de forma segura, e melhorar a qualidade da plataforma.
3. Armazenamento, Segurança e Retenção
Os documentos enviados são armazenados temporariamente no Supabase (servidores na UE) e removidos após a geração do relatório. Os relatórios gerados ficam disponíveis por até 90 dias. Dados de pagamento e email podem ser retidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais (até 5 anos). Utilizamos criptografia TLS/SSL em todas as transmissões.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos:• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados (análise ISO).• Consentimento: para envio de relatórios por email.• Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma.• Obrigação legal: quando exigido por lei aplicável (LGPD / GDPR).
5. Compartilhamento de Dados e Sub-processadores
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para marketing. Sub-processadores utilizados:• Stripe (EUA/UE): processamento seguro de pagamentos.• Google Cloud / Gemini AI (EUA): análise do conteúdo do documento — sem retenção de dados pela Google.• Supabase (UE): armazenamento temporário de arquivos e relatórios.• Resend (EUA): envio de emails transacionais.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns sub-processadores estão localizados fora da UE:• Google Cloud / Gemini AI (EUA): processa o conteúdo dos documentos. Dados não retidos após o processamento.• Resend (EUA): envio de emails transacionais.Essas transferências são realizadas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e salvaguardas equivalentes exigidas pela LGPD.
7. Seus Direitos (LGPD / GDPR)
Nos termos da LGPD e GDPR, você tem direito a:• Acessar seus dados pessoais.• Solicitar correção de dados incorretos.• Solicitar exclusão dos seus dados.• Revogar consentimento a qualquer momento.• Solicitar portabilidade dos dados.• Apresentar reclamação à autoridade competente: ANPD (Brasil) — gov.br/anpd, ou CNPD (Portugal) — cnpd.pt.
8. Dados de Menores
A plataforma ISO Reports Global é destinada exclusivamente a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos, procederemos com a exclusão imediata.
9. Identificação do Controlador
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:ISO Reports GlobalEmail: contato@isoreportsglobal.comWhatsApp: +351 910 219 899Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelos canais acima.
10. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais (preferência de idioma, sessão de pagamento). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte.