Política de Privacidade
Última Atualização: 1 de março de 2026
1. Informações que Coletamos
A ISO Reports Global coleta: documentos enviados para análise (PDF), dados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão), email para envio do relatório e autenticação OTP (Consultores e Parceiros), dados de registo de Parceiros (nome, empresa, país, WhatsApp), cookie de referência ref_code (validade 30 dias, para atribuição de comissões a Parceiros), e dados técnicos de navegação.
2. Como Usamos seus Dados
Seus dados são usados para: gerar relatórios de conformidade ISO, enviar o relatório por email, processar pagamentos de forma segura, autenticar Consultores e Parceiros via código OTP, rastrear referências e calcular comissões de Parceiros, distribuir leads para Parceiros ativos por região, e melhorar a qualidade da plataforma.
3. Armazenamento, Segurança e Retenção
Os documentos enviados são armazenados temporariamente no Supabase (servidores na UE) e removidos após a geração do relatório. Os relatórios gerados ficam disponíveis por até 90 dias. Dados de pagamento e email podem ser retidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais (até 5 anos). Utilizamos criptografia TLS/SSL em todas as transmissões.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos:• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados (análise ISO).• Consentimento: para envio de relatórios por email.• Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma.• Obrigação legal: quando exigido por lei aplicável (LGPD / GDPR).
5. Compartilhamento de Dados e Sub-processadores
Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Exceção: dados de contato de leads (email, empresa, país) são compartilhados com o Parceiro ativo na região do lead, para fins de acompanhamento comercial (ver Secção 12). Sub-processadores utilizados:• Stripe (EUA/UE): processamento seguro de pagamentos.• Google Cloud / Gemini AI (EUA): análise do conteúdo do documento — sem retenção de dados pela Google.• Supabase (UE): armazenamento temporário de arquivos e relatórios.• Resend (EUA): envio de emails transacionais a clientes e Parceiros.• QStash / Upstash (EUA): filas de processamento assíncrono — sem retenção de conteúdo do documento.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns sub-processadores estão localizados fora da UE:• Google Cloud / Gemini AI (EUA): processa o conteúdo dos documentos. Dados não retidos após o processamento.• Resend (EUA): envio de emails transacionais.Essas transferências são realizadas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e salvaguardas equivalentes exigidas pela LGPD.
7. Seus Direitos (LGPD / GDPR)
Nos termos da LGPD e GDPR, você tem direito a:• Acessar seus dados pessoais.• Solicitar correção de dados incorretos.• Solicitar exclusão dos seus dados.• Revogar consentimento a qualquer momento.• Solicitar portabilidade dos dados.• Apresentar reclamação à autoridade competente: ANPD (Brasil) — gov.br/anpd, ou CNPD (Portugal) — cnpd.pt.
8. Dados de Menores
A plataforma ISO Reports Global é destinada exclusivamente a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos, procederemos com a exclusão imediata.
9. Identificação do Controlador
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:ISO Reports GlobalEmail: contato@isoreportsglobal.comWhatsApp: +351 910 219 899Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelos canais acima.
10. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais:• Preferência de idioma: armazenada localmente para manter a língua selecionada.• Sessão de pagamento: cookie temporário durante o checkout via Stripe.• ref_code (validade 30 dias): identifica o Parceiro que indicou o usuário, para atribuição de comissões.Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte.
12. Plano Parceiro e White Label
O Plano Parceiro permite que empresas e consultores ofereçam os serviços ISO Reports Global com a sua própria marca (white label). No âmbito deste plano:• Os Parceiros recebem um link de referência único (ref_code) para rastrear leads e clientes indicados.• Dados de leads são compartilhados com o Parceiro responsável pela referência, apenas para fins de acompanhamento comercial.• O Parceiro compromete-se a tratar os dados dos seus clientes em conformidade com a LGPD e o RGPD.• A ISO Reports Global atua como sub-processador dos dados tratados no âmbito white label.Para mais informações sobre o Plano Parceiro, consulte os Termos de Uso.